1. Диагностика

В формате глубинного интервью были выявлены проблемы, актуальные задачи, потребности, точки роста персонала, мотивирующие и демотивирующие факторы.

2. Установочная сессия

Эксперты дали вводный теоретический материал по навыкам, которые необходимо развить. Выработали систему поддержки изменений. Провели анализ текущей ситуации в управлении, рабочих процессах и разработали решения по устранению проблем. Распределили роли и зоны ответственности. Определили метрики оценки эффективности. Создали календарь обучения и работ.

3. Основная программа в модульном формате

Обучение состояло из двух спринтов длительностью по неделе. Каждую неделю мы проводили по две встречи: на первой участники планировали и ставили задачи, на второй — презентовали отчеты о выполнении, анализировали их и разбирали возникающие вопросы.

Результаты:

— Проработаны проблемы постановки задач и контроля их выполнения.

— Созданы две команды развития, которым переданы компетенции по выявлению проблем и внедрению решений. Получив навыки адаптации к изменениям, команды теперь справляются с возникающими проблемами самостоятельно.

— Выработан и взят в работу список решений по повышению прозрачности финансовой мотивации.

— Скорректирован функционал в должностных инструкциях сотрудников.

— Выработаны решения по созданию обучающих видеоматериалов.